Rosy Posy Wear olarak siparişlerinizi özenle hazırlayarak güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaştırmayı önemsiyoruz. Siparişinizin hazırlanmasından teslimatına kadar tüm süreç titizlikle takip edilmektedir.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Ödemesi başarıyla tamamlanan siparişler hazırlık sürecine alınır. Ürünler gönderim öncesinde kontrol edilerek özenli şekilde paketlenir ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Sipariş yoğunluğu, resmi tatiller veya özel kampanya dönemlerinde hazırlık süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

2. Kargoya Teslim Süresi

Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistem üzerinden kayıtlı iletişim bilgileriniz aracılığıyla bilgilendirme yapılabilir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi; gönderim adresine, kargo firmasının operasyonlarına ve bölgesel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

Resmi tatiller, olumsuz hava koşulları, operasyonel yoğunluklar veya Rosy Posy Wear'ın kontrolü dışında gelişen durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

4. Teslimat Bilgilerinin Doğruluğu

Sipariş sırasında belirtilen;

• Ad ve soyad,

• Telefon numarası,

• Teslimat adresi

bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden kaynaklanan gecikmelerden Rosy Posy Wear sorumlu tutulamaz.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra varsa kargo takip numarası üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat sürecinde herhangi bir problem yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Sipariş Teslim Alınırken

Kargonuzu teslim alırken paketin dış yüzeyinde belirgin bir hasar, yırtılma, ezilme veya açılma olup olmadığını kontrol etmenizi öneriyoruz.

Paket üzerinde ciddi bir hasar bulunması halinde ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve gerekli tutanağın hazırlanmasını talep etmeniz önerilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunamaması, iletişim bilgilerinin yanlış olması veya kargo firmasının teslimat prosedürleri nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler kargo şubesine veya Rosy Posy Wear'a geri dönebilir.

Bu gibi durumlarda yeniden gönderim süreci için müşterimizle iletişime geçilebilir.

8. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, ücretsiz kargo kampanyaları veya belirli sepet tutarlarına bağlı avantajlar dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişe uygulanacak güncel kargo ücreti veya ücretsiz kargo avantajı, ödeme aşamasında müşteriye gösterilir.

9. İade Gönderileri

İade veya değişim amacıyla yapılacak gönderimler, web sitemizde yer alan güncel İade ve Değişim Koşulları doğrultusunda gerçekleştirilir.

İade süreci başlatmadan önce belirtilen prosedürlerin takip edilmesi gerekmektedir.

10. İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Rosy Posy Wear

E-posta: [email protected]
Telefon: 0 539 646 15 53
Adres: SARILAR MAH. Cadde/Sokak: 3055 SK. No: 9 İç Kapı No: 2